Aviso legal

 

1. Identificação da KÖSBEK

A KÖSBEK é uma loja online dedicada à comercialização de produtos através da sua plataforma digital.

Os produtos apresentados no website são comercializados diretamente pela KÖSBEK e podem ser enviados ao cliente através de fornecedores e parceiros logísticos, de acordo com o modelo de negócio de dropshipping.

2. Funcionamento da loja

A KÖSBEK disponibiliza no seu website produtos selecionados para compra pelos clientes.

Ao realizar uma encomenda através do website da KÖSBEK, o cliente efetua a compra junto da KÖSBEK, sendo o pagamento processado através dos meios de pagamento disponibilizados na loja.

Para efeitos de preparação e envio, a KÖSBEK poderá recorrer a fornecedores, fabricantes, distribuidores e parceiros logísticos terceiros.

Em determinadas situações, o produto poderá ser expedido diretamente pelo fornecedor para o endereço indicado pelo cliente.

A utilização de fornecedores terceiros para a expedição não altera a relação comercial entre a KÖSBEK e o cliente.

3. Encomendas e pagamentos

As encomendas são realizadas exclusivamente através dos canais de venda disponibilizados pela KÖSBEK.

Após a confirmação da encomenda e do pagamento, a KÖSBEK procede ao seu processamento e encaminhamento para expedição.

Os preços, custos de envio, métodos de pagamento e demais condições aplicáveis são apresentados ao cliente durante o processo de compra.

4. Entregas

A entrega dos produtos poderá ser realizada diretamente por fornecedores ou parceiros logísticos da KÖSBEK.

Os prazos estimados de entrega são apresentados no website e podem variar de acordo com o produto, destino e disponibilidade.

A KÖSBEK procura acompanhar o processo de entrega e prestar assistência ao cliente sempre que necessário.

5. Devoluções, reembolsos e apoio ao cliente

Qualquer questão relacionada com uma encomenda efetuada através da KÖSBEK, incluindo devoluções, reembolsos, trocas ou assistência pós-venda, deverá ser comunicada à KÖSBEK através dos canais de contacto disponibilizados no website.

A utilização de fornecedores terceiros para o envio dos produtos não impede o cliente de exercer os direitos que lhe sejam legalmente aplicáveis perante a KÖSBEK.

6. Fornecedores e parceiros

A KÖSBEK poderá trabalhar com fornecedores e parceiros localizados em Portugal, na União Europeia ou noutros países.

Estes parceiros poderão prestar serviços relacionados com armazenamento, preparação, processamento e expedição das encomendas.

A contratação destes serviços destina-se exclusivamente ao funcionamento e logística da loja KÖSBEK.

7. Responsabilidade

A KÖSBEK procura garantir que as informações disponibilizadas no website são corretas e atualizadas.

As imagens dos produtos destinam-se à sua apresentação e poderão existir pequenas diferenças entre as imagens apresentadas e o produto efetivamente recebido, nomeadamente devido a características do fabricante, iluminação ou apresentação digital.

A KÖSBEK não será responsável por interrupções temporárias do website decorrentes de situações técnicas, manutenção ou circunstâncias que estejam fora do seu controlo, sem prejuízo dos direitos legalmente garantidos aos consumidores.

8. Direitos do consumidor

As compras efetuadas através da KÖSBEK estão sujeitas à legislação aplicável à proteção dos consumidores.

Nada neste Aviso Legal, nos Termos e Condições ou em qualquer outra informação disponibilizada pela KÖSBEK pretende limitar ou excluir direitos que sejam legalmente atribuídos ao consumidor.

9. Contactos

Para qualquer questão relacionada com produtos, encomendas, pagamentos, entregas, devoluções ou apoio ao cliente, poderá contactar a KÖSBEK através dos meios de contacto disponibilizados no website.